Modernizar o core

O sistema central da empresa tem vinte anos. O negócio não pode esperar a substituição.

Renovamos por etapas os sistemas que sustentam a operação —o sistema central (onde vivem as regras e as operações), o ERP financeiro e as integrações entre sistemas— sem desligá-los de uma só vez e sem perder o que já funciona.

Confiam em nós organizações onde continuidade e segurança não se negociam

  • BanCoppel
  • Zurich
  • Allianz
  • GNP Seguros
  • MetLife
  • Costco
  • Seguros Multiva
  • Aserta
  • Bx+
  • Veolia
  • Truper
  • Argos

O risco não é o sistema antigo: é trocá-lo de uma só vez

Os sistemas centrais de um banco ou de uma seguradora concentram vinte anos de regras, exceções e dados. Por isso ninguém se atreve a mexer neles, e cada novo canal é pendurado ali com mais um remendo. A substituição total soa limpa, mas costuma ser o projeto que mais absorve orçamento e mais carrega risco de cancelamento. O caminho é outro: cercar o sistema central com uma camada que fale a linguagem de hoje e renovar por etapas, com o sistema antigo ativo até que o novo demonstre que os números fecham.

O que ouvimos com frequência

  • "Ninguém quer mexer no sistema central."

    Diretoria de TIcada mudança vira um projeto de meses.

  • "Quem sabia como ele funciona já se aposentou."

    Diretoria geralo conhecimento está em duas ou três pessoas.

  • "Cada produto novo leva meses para sair."

    Comerciala concorrência lança antes.

  • "O fornecedor do sistema antigo não dá mais suporte."

    Riscosa operação depende de algo que ninguém respalda.

  • "Pagamos licenças de um barramento de integração que ninguém entende."

    Finançasum custo fixo sem dono.

Os canais digitais, a IA e os parceiros comerciais pedem dados em tempo real, e o sistema central não foi feito para isso. A cada mês adiado, acrescenta-se mais um remendo que encarece a mudança.

Três sinais de que já fizemos

  • Mantivemos a operação de uma seguradora alimentando o ERP financeiro dela enquanto o ERP era substituído, com a confirmação de cada envio.

  • Trabalhamos com sistemas centrais de seguros como Acsel/X, SIVI, SABE e SIS/SISnet, e com a família WebSphere da IBM.

  • Sistemas críticos para bancos, seguradoras e empresas reguladas desde 2006.

O que oferecemos

  • O sistema central como serviços, sem substituir a lógica existente.

    Se ele opera em plataformas tradicionais como AS/400, transformamos as funções de negócio dele em serviços que os canais da empresa podem chamar; os ajustes que cada interface exigir são definidos no diagnóstico. Se ele vive sobre Oracle —Siebel, E-Business Suite, Acsel/X, SIS/SISnet ou outro—, conectamos pelas procedures armazenadas ou por tabelas de troca, sem mexer na lógica nem nas telas.

  • Uma camada moderna ao redor do sistema central.

    Os canais, os parceiros e a IA falam com a camada; a camada fala com o sistema central. Quando ele mudar, a camada concentra as adaptações em um único ponto e reduz o impacto sobre os canais.

  • Migração por etapas.

    Trocamos uma função de cada vez, com convivência controlada entre os dois sistemas e retorno combinado.

  • Sair do barramento legado.

    Se as integrações da empresa vivem em WebSphere ESB, IBM Integration Bus, MuleSoft, WSO2 ou em processos de Pentaho que ninguém quer tocar, nós as mantemos de pé enquanto as levamos para uma camada que a equipe da empresa possa operar.

  • Menos dependência de pessoas-chave.

    Reconstruímos e documentamos como o sistema funciona hoje —regras, interfaces, exceções que só existem na cabeça dos especialistas— antes de alterá-lo, para que o conhecimento fique na empresa.

  • Dados que fecham durante a mudança.

    Conciliação entre o sistema antigo e o novo enquanto convivem, para que nenhum valor se perca no caminho.

  • Com a operação em andamento.

    Janelas combinadas, testes com dados reais e um plano para cada risco.

  • A ponte para uma plataforma própria.

    Se o que a empresa renova é a oferta, a venda e a cobrança, a Retícula já vem construída para isso e convive com o sistema central.

Como trabalhamos

Primeiro levantamos o mapa do que existe: funções, interfaces, dependências e o que só uma pessoa sabe. Depois escolhemos a primeira etapa —a que mais dói ou a que mais risco carrega— e a renovamos com convivência controlada. Cada etapa é aceita antes de passar para a seguinte.

O que já fizemos

  • Do sistema central ao ERP contábil, enquanto o ERP mudava

    em uma seguradora global, com a confirmação de cada envio.

  • Dois sistemas centrais sincronizados sem digitação duplicada

    sobre o barramento de integração da seguradora.

  • Um sistema central em COBOL emitindo documentos fiscais digitais

    intervindo nos programas dele para gerar o que o provedor de selagem exige.

  • O sistema central de uma seguradora conectado ao CRM comercial dela

    para que as vendas vissem o que a operação emitia.

Trabalhamos com sistemas centrais de seguros e bancos desde 2007: conhecemos o sistema que a empresa tem hoje e como renová-lo sem pará-lo.

O que a empresa recebe primeiro

Mapa de modernização: o que fica, o que muda primeiro, com que risco e que impacto tem no negócio. Participam o líder de tecnologia da empresa e quem conhece o sistema por dentro; o mapa deixa visíveis dependências, riscos operacionais e responsáveis, para decidir qual etapa convém autorizar primeiro.

Para a equipe de tecnologia

IBM i (AS/400) e RPG; Oracle (procedures armazenadas, tabelas de troca); DB2, Informix, SQL Server, PostgreSQL; WebSphere (servidor de aplicações, MQ, ESB, Business Integration), MuleSoft, WSO2; sistemas centrais de seguros (Acsel/X, SIVI, SABE, SIS/SISnet, Guidewire) e bancários; APIs REST e SOAP; eventos e filas (IBM MQ, Kafka, RabbitMQ); substituição gradual por etapas.

O que a área de Compliance recebe

Evidências operacionais para as revisões internas e para a documentação que o auditor solicitar: a conciliação entre o sistema antigo e o novo enquanto convivem, o registro de cada operação que atravessa a camada e a evidência de aceite de cada etapa.

O que a empresa renova é a venda e a cobrança? A Retícula já vem pronta para isso.Conhecer a Retícula

A IA vai consultar o sistema central? A mesma camada é a que dá à IA acesso aos dados.Hábil AI

Perguntas frequentes

Precisamos substituir o sistema central?
Não necessariamente. Muitas vezes convém cercá-lo e renovar apenas o que atrapalha.
A operação para?
Não. Trabalha-se por etapas, com o sistema antigo ativo e retorno combinado.
E se ninguém documentou o sistema?
Nós o reconstruímos com a equipe da empresa antes de mudar qualquer coisa.
Trabalham com o nosso fornecedor atual?
Sim. Integramo-nos pelas interfaces que o fornecedor suporta.

Comece por saber o que pode ser mudado primeiro

Conte-nos qual sistema preocupa a empresa na hora de mexer. Na primeira conversa, revisamos o que ele faz hoje e a empresa leva o mapa da primeira etapa.