Canais digitais que o cliente da empresa realmente usa

O cliente da empresa compara o aplicativo com os que usa todos os dias. Não com o do concorrente da empresa.

Construímos aplicativos web, mobile e desktop para que os clientes da empresa e a equipe façam os trâmites sem atrito: rápidos, claros, iguais em cada tela e conectados aos sistemas da empresa, mesmo que tenham vinte anos.

Confiam em nós organizações onde continuidade e segurança não se negociam

  • BanCoppel
  • Zurich
  • Allianz
  • GNP Seguros
  • MetLife
  • Costco
  • Seguros Multiva
  • Aserta
  • Bx+
  • Veolia
  • Truper
  • Argos

A experiência faz parte do produto

O cliente da empresa não diferencia “o sistema” do “aplicativo”: se o aplicativo é lento, confuso ou parece diferente em cada tela, para ele a empresa é lenta e confusa. E cada tela construída separadamente vira um projeto que precisa ser mantido três vezes.

Sintomas

  • “O aplicativo e o site parecem de duas empresas diferentes.”

    Diretoria comerciala marca se dilui em cada canal.

  • “Cada mudança precisa ser feita três vezes: web, Android e iPhone.”

    Diretoria de TIo custo e os prazos triplicam.

  • “Ninguém se atreve a mexer na tela antiga.”

    Produtoas melhorias se acumulam sem sair.

  • “As avaliações na loja de aplicativos estão caindo.”

    Diretoria-geralo cliente reclama em público.

Os clientes da empresa já vivem em aplicativos de primeiro nível e comparam tudo com eles. E a IA acelera hoje o que antes levava meses: com revisão de engenharia, ajuda a levar um aplicativo de uma plataforma para outra ou a modernizar uma tela antiga.

O que já fizemos

Construímos cotadores, portais e apps para seguradoras desde 2007; hoje, na web, no celular e no desktop, conectados aos sistemas da empresa.

O que oferecemos

Web, celular e computador, com a experiência que o cliente da empresa espera e conectados aos sistemas.

  • Uma base compartilhada quando convém.

    A mesma experiência no navegador, no iPhone e no Android e no Windows, macOS ou Linux, sem duplicar o trabalho; desenvolvimento específico só onde a experiência ou o dispositivo pedem. (Com React e o respectivo ecossistema.)

  • Aplicativos nativos quando a experiência exige.

    Desenvolvimento nativo para cada dispositivo (Kotlin no Android, Swift no iPhone), para o que exige o máximo de desempenho ou o uso do dispositivo: câmera, localização, pagamentos, funcionamento sem conexão.

  • Migração acelerada entre plataformas.

    Se a empresa já tem o aplicativo nativo no Android, levamos para o iPhone (ou o contrário): avaliamos o que se reaproveita e o que se adapta, com IA como apoio e revisão dos nossos engenheiros, em vez de reescrevê-lo do zero.

  • Um design system que preserva a marca da empresa.

    Cores, tipografia e componentes em uma biblioteca documentada, com regras revisadas a cada mudança: cada tela nova sai coerente com as demais.

  • Acessível e legível.

    Critérios de acessibilidade —contraste, tamanho das áreas de toque e navegação por teclado— revisados a cada mudança.

  • Testado em cada tela.

    Testes automáticos e capturas de cada página no celular e no computador antes de liberar.

  • Conectado aos sistemas centrais da empresa.

    De forma segura, e com a conta corporativa da equipe da empresa.

  • Rápido desde o primeiro clique.

    Otimizado para responder rápido mesmo com conexões móveis fracas.

  • Acompanhamento contínuo.

    Não só entregamos: monitoramos e mantemos o aplicativo em dia a cada atualização do iOS, do Android e dos navegadores.

Para se aprofundar

Entregável de entrada: Revisão da jornada digital prioritária

Atritos, causas e melhorias, começando pelas telas que mais custam à empresa.

Para a equipe de tecnologia da empresa

React e o respectivo ecossistema para web e multiplataforma; Kotlin e Swift para nativo; aplicativos desktop para Windows, macOS e Linux; design system com tokens e Storybook; testes automáticos e capturas a cada mudança; acessibilidade WCAG 2.2; acesso com a conta corporativa (OAuth 2.0, OpenID Connect); consumo seguro das APIs do core da empresa.

O que a área de Compliance da empresa recebe

Definimos com as áreas de Segurança e Compliance da empresa quais dados podem ficar no dispositivo e como são protegidos, quais operações exigem rastro e com quais acessos cada pessoa entra; e entregamos a evidência dos testes e revisões de cada versão publicada.

O aplicativo da empresa vende, cobra ou fatura? Não comece do zero: a Retícula já traz a oferta, a venda e a cobrança, e o aplicativo da empresa se conecta a ela.Retícula

Quer que o aplicativo da empresa atenda com IA? A Nova atende os clientes da empresa dentro do aplicativo ou pelo WhatsApp.Hábil AI

O simulador ou cotador do canal digital, com tarifas e regras que a área comercial altera sem abrir um projeto.Conhecer a Pauta

Perguntas frequentes

Web, nativo ou multiplataforma?
Depende do que o aplicativo da empresa precisa do dispositivo e do orçamento de manutenção; recomendamos uma opção no diagnóstico.
Podem melhorar nosso aplicativo atual sem refazê-lo?
Sim: modernizamos tela por tela, começando pela que os clientes da empresa mais usam.
Quem publica nas lojas?
Nós acompanhamos a publicação na App Store e no Google Play com a conta da empresa.

Comece pela tela que mais dói

Conte para nós qual aplicativo ou qual tela representa hoje o maior desafio da empresa. Na primeira conversa revisamos o problema, as dependências e as alternativas, e a empresa sai com o roteiro para levá-lo ao nível que o cliente espera.