Sistemas a la medida · Procesos críticos
Cuando ningún producto encaja, construimos el sistema que su operación necesita.
Portales, flujos de aprobación, cotizadores, apps y la operación interna que hoy vive en hojas de cálculo y correos. Lo construimos, lo conectamos con su ERP, su core y sus canales, y se lo entregamos funcionando, con el código y la documentación en su repositorio, a su nombre.
Antes de escribir una línea, revisamos con usted si ya existe algo que lo resuelva. Construir es la respuesta solo cuando conviene.
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Cuando el sistema no se parece a su operación
Su empresa hace algo de una forma que ningún paquete trae de fábrica: cómo cotiza, cómo autoriza, cómo atiende a sus agentes o cómo cuadra lo que vende contra lo que cobra. Mientras tanto, el trabajo lo sostienen una hoja de cálculo que solo una persona entiende, una cadena de correos y alguien que pasa datos de un sistema a otro a mano.
Eso funciona hasta que esa persona se va, el volumen se duplica o un auditor pregunta quién aprobó qué y cuándo. Entonces lo que costaba poco empieza a costar en errores, en tiempo y en clientes que esperan.
Síntomas que su operación ya conoce
«Esa parte de la operación vive en un Excel que solo entiende una persona.»
Dirección generalel negocio depende de la memoria de alguien.
«Las aprobaciones van por correo y nadie sabe en qué paso se quedó la solicitud.»
Operacionestrabajo detenido sin que nadie lo vea.
«Compramos un sistema, pero media operación la seguimos resolviendo por fuera.»
Finanzasse paga una licencia y además el trabajo manual.
«Cada cambio en el sistema que nos hicieron es un proyecto, y quien lo programó ya no está.»
Tecnologíaun sistema que nadie se atreve a tocar.
«Nuestros agentes o clientes nos piden un portal y les mandamos PDF por WhatsApp.»
Comercialla competencia atiende más rápido.
Primero la solución, después el código
No empezamos por cuántos programadores necesita ni por qué tecnología usar. Empezamos por otra pregunta: ¿qué tiene que dejar de pasar en su operación? A veces la respuesta es configurar lo que ya tiene. A veces es uno de nuestros productos. Y cuando de verdad hace falta construir, construimos.
Si ya lo resuelve lo que tiene.
Se lo decimos, y le ayudamos a configurarlo o a conectarlo, sin vender un proyecto que no necesita. Conviene cuando el problema es de uso o de conexión, no de capacidad.
Si un producto cubre una parte.
Retícula, Pauta y Cuadre reúnen lo que se repite de una empresa a otra en varios sectores. La parte que cubren se configura en lugar de programarse. Conviene cuando su proceso se parece al de muchas empresas.
Si de verdad hace falta construir.
Lo construimos a la medida, conectado a sus sistemas y con todo lo que necesita para que su equipo lo mantenga. Conviene cuando ese proceso es justo lo que distingue a su empresa, o lo que hoy la frena.
Qué construimos
Lo que construimos depende de su problema, no de un catálogo. Estos son los casos más frecuentes.
Para sus clientes, agentes y proveedores
Para su operación interna
Para lo que ya tiene
Partimos de los sistemas y procesos que hoy le funcionan. Reemplazar algo solo se plantea cuando ya no conviene conservarlo.
Cómo lo construimos
Entendemos el problema.
Vemos cómo se hace hoy, quién lo hace, dónde se pierde tiempo o dinero y qué tendría que pasar para decir que quedó resuelto.
Acordamos el alcance.
Qué se construye primero, qué se deja para después, cómo se acepta cada parte y cuánto cuesta, antes de empezar.
Entregamos por partes.
Usted ve funcionando cada parte, en un ambiente de pruebas, antes de pasar a la siguiente. Lo que no sirve se corrige pronto, no al final.
Le entregamos el sistema.
Operando, con su código, sus pruebas y su documentación, y el traspaso a quien lo va a operar.
Puede ser un proyecto con alcance cerrado o un equipo que construye con usted por etapas. Lo decidimos juntos según qué tan claro esté el alcance.
Lo que es suyo al terminar
El sistema operando.
Probado contra los criterios de aceptación acordados y conectado con sus sistemas.
El código, a su nombre.
En su repositorio, no en el nuestro. Si mañana quiere que otro equipo lo mantenga, puede hacerlo.
Las pruebas automáticas.
Para que cada cambio futuro se revise antes de liberarse.
La documentación.
Qué hace, cómo está armado, cómo se instala y qué hacer si algo falla.
El traspaso a su equipo.
Sesiones y materiales para quien lo va a operar. Si después prefiere que lo operemos nosotros, lo acordamos aparte.
Por qué tantos sistemas a la medida terminan en rescate
Programar un sistema es la parte fácil. Lo difícil es conservar el control sobre él cuando cambian la operación, el volumen, la regulación o los sistemas con los que se conecta. Eso exige:
Entender la operación antes que la pantalla.
Un sistema que copia el Excel tal cual copia también sus errores.
Conectarse sin romper lo que ya funciona.
Su ERP y su core tienen reglas, horarios y límites. Hay que respetarlos, no rodearlos.
Que cada cambio se pueda probar.
Sin pruebas automáticas, cada ajuste es una apuesta, y el sistema se congela por miedo.
Que no dependa de una persona.
Ni de la que lo programó ni de la que lo usa: documentado y a su nombre.
Saber cuándo no construir.
Lo que ya resuelve bien un producto no tiene por qué programarse de nuevo.
Por eso el éxito se acuerda desde el inicio con señales que usted puede observar: aprobaciones con rastro, menos recapturas, el proceso a la vista, respuestas más rápidas.
Ya lo hemos construido
En dos décadas hemos construido sistemas a la medida para banca, seguros, manufactura y retail en México. Algunos ejemplos:
El flujo con el que un fabricante de herramientas autoriza los diseños de sus productos, paso por paso y con el rastro de cada aprobación.
Cotizadores y emisores en línea de autos, vida, gastos médicos y daños para la red de agentes y el canal bancario de aseguradoras, incluidos cotizadores que el vendedor usa sin conexión.
Simuladores de ahorro para el retiro, la educación y la inversión, y el portal donde el asegurado consulta el estado de sus fondos.
La validación de identidad de un banco en México, incluida la consulta al INE.
Las interfaces que conectaron el sistema central de una aseguradora con su nuevo ERP.
Lo que se repite, se vuelve producto
Retícula, Pauta y Cuadre reúnen lo que vemos repetirse de una empresa a otra. Para usted significa algo concreto: si parte de lo que necesita ya está en uno de ellos, esa parte se configura, no se programa, y el proyecto a la medida se concentra en lo que de verdad es solo suyo.
¿Aseguradora o financiera que necesita lanzar productos y cambiar tarifas sin un proyecto de TI?
Pauta¿La operación completa, de la oferta al cobro?
Retícula¿Facturación y cuadre con el SAT?
CuadreCómo empezar
Primera conversación, sin costo
Proyecto con alcance y entregable acordados
Preguntas frecuentes
- ¿El código es mío?
- Sí. Queda en su repositorio y a su nombre, con su documentación, y el contrato deja explícitos la titularidad, los componentes de terceros y sus licencias. Usted decide quién lo mantiene.
- ¿Precio fijo o por etapas?
- Si el alcance está claro, precio fijo con criterios de aceptación. Si todavía se está definiendo, por etapas cortas que usted aprueba una por una. Lo vemos en la primera conversación.
- ¿Y si ya tengo un sistema a la medida que nadie quiere tocar?
- Empezamos por revisarlo y documentarlo. Después decidimos con usted si conviene arreglarlo, reemplazarlo por partes o llevar esa parte a uno de nuestros productos.
- ¿Se conecta con mi ERP o mi sistema central?
- Sí, por las interfaces que el propio fabricante soporta, para no dejarle desarrollos dentro de su ERP que estorben al actualizarlo. Qué interfaces y permisos hacen falta, y quién los da de su lado, queda escrito en el alcance.
- ¿Quién lo opera después?
- Su equipo, con la documentación y el traspaso; o nosotros, si así lo acuerda con nosotros.
- ¿Y la seguridad, los datos personales y la trazabilidad?
- Se definen como parte del alcance: quién accede a qué, qué queda registrado, cómo se protegen los datos personales y qué decisiones aprueba una persona.
Empiece por el problema
Cuéntenos qué parte de su operación le está costando más de lo que debería. En la primera conversación, sin costo, revisamos si conviene configurar, usar un producto o construir, y qué recibiría en cada caso.
¿Prefiere correo? Escríbanos a hola@habil.mx