Системи по поръчка · Критични процеси

Когато никой продукт не пасва, изграждаме системата, от която дейността ви има нужда.

Портали, процеси за одобрение, калкулатори на оферти, приложения и вътрешната дейност, която днес живее в електронни таблици и имейли. Изграждаме ги, свързваме ги с вашата ERP система, вашата основна система и вашите канали и ви ги предаваме работещи, с кода и документацията във вашето хранилище, на ваше име.

Преди да напишем и един ред, преглеждаме заедно с вас дали вече не съществува нещо, което решава проблема. Изграждането е отговорът само когато си струва.

Да обсъдим вашия проект

Предпочитате имейл? Пишете ни на hola@habil.mx

Доверяват ни се организации, за които непрекъснатостта и сигурността не подлежат на компромис

  • BanCoppel
  • Zurich
  • Allianz
  • GNP Seguros
  • MetLife
  • Costco
  • Seguros Multiva
  • Aserta
  • Bx+
  • Veolia
  • Truper
  • Argos

Когато системата не прилича на дейността ви

Вашата компания върши нещо по начин, който никой готов пакет не носи в себе си: как изготвя оферти, как одобрява, как обслужва агентите си или как съгласува продаденото с получените плащания. Междувременно работата се крепи на електронна таблица, която разбира само един човек, на верига от имейли и на някого, който пренася данни от една система в друга на ръка.

Това върви, докато този човек си тръгне, обемът се удвои или одиторът попита кой какво е одобрил и кога. Тогава това, което струваше малко, започва да струва в грешки, във време и в клиенти, които чакат.

Симптоми, които дейността ви вече познава

  • «Тази част от дейността живее в един Excel, който разбира само един човек.»

    Генерално ръководствобизнесът зависи от паметта на някого.

  • «Одобренията вървят по имейл и никой не знае на коя стъпка е заседнала заявката.»

    Операцииспряна работа, без някой да я вижда.

  • «Купихме система, но половината от дейността продължаваме да решаваме извън нея.»

    Финансиплаща се лиценз и освен това ръчна работа.

  • «Всяка промяна в системата, която са ни направили, е отделен проект, а който я е програмирал, вече го няма.»

    Технологиисистема, до която никой не смее да се докосне.

  • «Агентите или клиентите ни искат портал, а ние им пращаме PDF по WhatsApp.»

    Търговски отделконкуренцията обслужва по-бързо.

Първо решението, после кодът

Не започваме с това колко програмисти ви трябват или каква технология да се ползва. Започваме с друг въпрос: какво трябва да спре да се случва във вашата дейност? Понякога отговорът е да се настрои това, което вече имате. Понякога е един от нашите продукти. А когато наистина се налага да се изгради, изграждаме.

Ако вече го решава това, което имате.

Казваме ви го и ви помагаме да го настроите или свържете, без да ви продаваме проект, от който нямате нужда. Подходящо е, когато проблемът е в използването или в свързването, а не в възможностите.

Ако продукт покрива една част.

Retícula, Pauta и Cuadre събират това, което се повтаря от компания на компания в няколко отрасъла. Частта, която покриват, се настройва, вместо да се програмира. Подходящо е, когато процесът ви прилича на този на много компании.

Ако наистина се налага да изградим.

Изграждаме го по поръчка, свързан с вашите системи и с всичко, което е нужно, за да може екипът ви да го поддържа. Подходящо е, когато точно този процес отличава вашата компания или точно той днес я спира.

Какво изграждаме

Това, което изграждаме, зависи от вашия проблем, а не от каталог. Ето най-честите случаи.

Тръгваме от системите и процесите, които днес ви вършат работа. Замяна на нещо се обсъжда само когато вече не си струва да се запази.

Как го изграждаме

Разбираме проблема.

Разглеждаме как се прави днес, кой го прави, къде се губят време или пари и какво трябва да се случи, за да кажем, че е решен.

Договаряме обхвата.

Какво се изгражда първо, какво се оставя за по-късно, как се приема всяка част и колко струва, преди да започнем.

Предаваме на части.

Виждате всяка част да работи, в тестова среда, преди да преминем към следващата. Това, което не върши работа, се поправя рано, а не накрая.

Предаваме ви системата.

Работеща, с вашия код, вашите тестове и вашата документация и с предаване към онзи, който ще я експлоатира.

Може да бъде проект с фиксиран обхват или екип, който изгражда заедно с вас на етапи. Решаваме го заедно според това колко ясен е обхватът.

Какво е ваше при приключване

Системата, която работи.

Изпробвана спрямо договорените критерии за приемане и свързана с вашите системи.

Кодът, на ваше име.

Във вашето хранилище, а не в нашето. Ако утре поискате друг екип да я поддържа, можете да го направите.

Автоматичните тестове.

За да се преглежда всяка бъдеща промяна, преди да бъде пусната.

Документацията.

Какво прави системата, как е устроена, как се инсталира и какво да се прави, ако нещо се повреди.

Предаването на вашия екип.

Сесии и материали за онзи, който ще я експлоатира. Ако по-късно предпочетете ние да я експлоатираме, договаряме го отделно.

Защо толкова много системи по поръчка стигат до спасяване

Да програмирате система е лесната част. Трудното е да запазите контрола над нея, когато се променят дейността, обемът, нормативната уредба или системите, с които е свързана. Това изисква:

Да разберете дейността преди екрана.

Система, която копира Excel такъв, какъвто е, копира и грешките му.

Да се свържете, без да счупите това, което вече работи.

Вашата ERP система и вашата основна система имат правила, графици и ограничения. Трябва да ги спазвате, а не да ги заобикаляте.

Всяка промяна да може да се изпробва.

Без автоматични тестове всяка корекция е залог, а системата се вцепенява от страх.

Да не зависи от един човек.

Нито от онзи, който я е програмирал, нито от онзи, който я ползва: документирана и на ваше име.

Да знаете кога да не изграждате.

Това, което един продукт вече решава добре, не е нужно да се програмира отново.

Затова успехът се договаря от самото начало със знаци, които можете да наблюдавате: одобрения със следа, по-малко повторно въвеждане, процесът на показ, по-бързи отговори.

Вече сме го изграждали

През две десетилетия сме изграждали системи по поръчка за банки, застраховане, производство и търговия на дребно в Мексико. Някои примери:

  • Процесът, с който производител на инструменти одобрява дизайна на своите продукти, стъпка по стъпка и със следата от всяко одобрение.

  • Онлайн калкулатори на оферти и системи за издаване на полици за автомобили, живот, медицински разходи и имуществени щети за мрежата от агенти и банковия канал на застрахователни компании, включително калкулатори, които търговецът ползва без връзка.

  • Симулатори на спестявания за пенсия, образование и инвестиции и порталът, в който застрахованият преглежда състоянието на средствата си.

  • Валидирането на самоличността в една банка в Мексико, включително проверката в INE (националния избирателен институт на Мексико).

  • Интерфейсите, които свързаха основната система на една застрахователна компания с нейната нова ERP система.

Вижте казусите

Повтарящото се става продукт

Retícula, Pauta и Cuadre събират това, което виждаме да се повтаря от компания на компания. За вас това означава нещо конкретно: ако част от нужното ви вече е в някой от тях, тази част се настройва, а не се програмира, и проектът по поръчка се съсредоточава върху това, което наистина е само ваше.

Застрахователна или финансова компания, която трябва да пуска продукти и да сменя тарифи без ИТ проект?

Pauta

Цялата дейност, от офертата до събирането на плащането?

Retícula

Фактуриране и съгласуване със SAT (данъчната администрация на Мексико)?

Cuadre

Как да започнем

  1. Първи разговор, без заплащане

  2. Проект с фиксиран обхват и договорен краен резултат

Често задавани въпроси

Кодът мой ли е?
Да. Остава във вашето хранилище и на ваше име, със своята документация, а договорът изрично определя собствеността, компонентите на трети страни и техните лицензи. Вие решавате кой го поддържа.
Фиксирана цена или на етапи?
Ако обхватът е ясен, фиксирана цена с критерии за приемане. Ако все още се определя, на къси етапи, които одобрявате един по един. Ще го видим в първия разговор.
А ако вече имам система по поръчка, до която никой не иска да се докосва?
Започваме с преглед и документиране. После решаваме заедно с вас дали си струва да се поправи, да се замени на части или тази част да се пренесе в някой от нашите продукти.
Свързва ли се с моята ERP система или основна система?
Да, през интерфейсите, които самият производител поддържа, за да не ви оставим разработки вътре във вашата ERP система, които пречат при актуализирането ѝ. Какви интерфейси и права са нужни и кой ги дава от ваша страна, се записва в обхвата.
Кой я експлоатира после?
Вашият екип, с документацията и предаването; или ние, ако така се договорите с нас.
А сигурността, личните данни и проследимостта?
Определят се като част от обхвата: кой до какво има достъп, какво се записва, как се защитават личните данни и кои решения одобрява човек.

Започнете с проблема

Разкажете ни коя част от вашата дейност ви струва повече, отколкото би трябвало. В първия разговор, без заплащане, преглеждаме дали си струва да настроите, да ползвате продукт или да изградите, и какво бихте получили във всеки случай.

Да обсъдим вашия проект

Предпочитате имейл? Пишете ни на hola@habil.mx