Systèmes sur mesure · Processus critiques

Quand aucun produit ne convient, nous construisons le système dont votre activité a besoin.

Portails, circuits de validation, outils de devis, applications et toute l'exploitation interne qui vit aujourd'hui dans des tableurs et des e-mails. Nous les construisons, nous les connectons à votre ERP, à votre système central et à vos canaux, et nous vous les livrons en état de marche, avec le code et la documentation dans votre dépôt, à votre nom.

Avant d'écrire la moindre ligne, nous vérifions avec vous s'il existe déjà quelque chose qui résout votre problème. Construire n'est la réponse que lorsque c'est la bonne option.

Parlons de votre cas

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Ils nous font confiance : des organisations où la continuité et la sécurité ne se négocient pas

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Quand le système ne ressemble pas à votre activité

Votre entreprise fait certaines choses d'une manière qu'aucun progiciel n'offre d'origine : la façon dont elle établit ses devis, dont elle autorise, dont elle sert ses agents ou dont elle rapproche ce qu'elle vend de ce qu'elle encaisse. En attendant, le travail repose sur un tableur que seule une personne comprend, sur une chaîne d'e-mails et sur quelqu'un qui recopie à la main des données d'un système à l'autre.

Cela tient jusqu'au jour où cette personne part, où le volume double ou où un auditeur demande qui a approuvé quoi, et quand. Alors ce qui coûtait peu commence à coûter en erreurs, en temps et en clients qui attendent.

Des symptômes que votre activité connaît déjà

  • « Cette partie de l'activité vit dans un Excel que seule une personne comprend. »

    Direction généralel'entreprise dépend de la mémoire de quelqu'un.

  • « Les validations passent par e-mail et personne ne sait à quelle étape la demande est restée. »

    Opérationsdu travail à l'arrêt sans que personne ne le voie.

  • « Nous avons acheté un système, mais nous réglons encore la moitié de l'activité en dehors de lui. »

    Financeson paie une licence et, en plus, le travail manuel.

  • « Chaque modification du système qu'on nous a fait est un projet, et celui qui l'a programmé n'est plus là. »

    Technologieun système que personne n'ose toucher.

  • « Nos agents ou nos clients nous demandent un portail et nous leur envoyons des PDF par WhatsApp. »

    Commercialla concurrence répond plus vite.

D'abord la solution, ensuite le code

Nous ne commençons ni par le nombre de développeurs qu'il vous faut ni par la technologie à utiliser. Nous commençons par une autre question : qu'est-ce qui doit cesser de se produire dans votre activité ? Parfois, la réponse est de configurer ce que vous avez déjà. Parfois, c'est l'un de nos produits. Et quand il faut vraiment construire, nous construisons.

Si ce que vous avez déjà le résout.

Nous vous le disons, et nous vous aidons à le configurer ou à le connecter, sans vous vendre un projet dont vous n'avez pas besoin. Cela convient quand le problème tient à l'usage ou à la connexion, pas à la capacité.

Si un produit couvre une partie.

Retícula, Pauta et Cuadre rassemblent ce qui se répète d'une entreprise à l'autre dans plusieurs secteurs. La partie qu'ils couvrent se configure au lieu d'être programmée. Cela convient quand votre processus ressemble à celui de beaucoup d'entreprises.

S'il faut vraiment construire.

Nous le construisons sur mesure, connecté à vos systèmes et avec tout ce qu'il faut pour que votre équipe puisse l'entretenir. Cela convient quand ce processus est précisément ce qui distingue votre entreprise, ou ce qui la freine aujourd'hui.

Ce que nous construisons

Ce que nous construisons dépend de votre problème, pas d'un catalogue. Voici les cas les plus fréquents.

Nous partons des systèmes et des processus qui fonctionnent aujourd'hui pour vous. Remplacer quelque chose ne s'envisage que lorsqu'il ne convient plus de le conserver.

Comment nous le construisons

Nous comprenons le problème.

Nous voyons comment cela se fait aujourd'hui, qui le fait, où l'on perd du temps ou de l'argent et ce qui devrait se passer pour dire que c'est résolu.

Nous convenons du périmètre.

Ce qui se construit en premier, ce qui est laissé pour plus tard, comment chaque partie est acceptée et combien cela coûte, avant de commencer.

Nous livrons par étapes.

Vous voyez chaque partie fonctionner, dans un environnement de test, avant de passer à la suivante. Ce qui ne convient pas se corrige tôt, pas à la fin.

Nous vous remettons le système.

En état de marche, avec son code, ses tests et sa documentation, et la passation à la personne qui va l'exploiter.

Ce peut être un projet au périmètre fermé ou une équipe qui construit avec vous par étapes. Nous le décidons ensemble selon la clarté du périmètre.

Ce qui vous appartient à la fin

Le système en état de marche.

Testé au regard des critères de recette convenus et connecté à vos systèmes.

Le code, à votre nom.

Dans votre dépôt, pas dans le nôtre. Si demain vous voulez qu'une autre équipe le maintienne, vous pouvez le faire.

Les tests automatiques.

Pour que chaque modification future soit vérifiée avant d'être déployée.

La documentation.

Ce que fait le système, comment il est construit, comment l'installer et que faire en cas de panne.

La passation à votre équipe.

Des séances et des supports pour la personne qui va l'exploiter. Si vous préférez ensuite que nous l'exploitions, nous en convenons à part.

Pourquoi tant de systèmes sur mesure finissent en sauvetage

Programmer un système est la partie facile. Le plus difficile est de garder la maîtrise de ce système quand l'activité, le volume, la réglementation ou les systèmes auxquels il est connecté changent. Cela exige de :

Comprendre l'activité avant l'écran.

Un système qui copie le tableur tel quel en copie aussi les erreurs.

Se connecter sans casser ce qui fonctionne déjà.

Votre ERP et votre système central ont des règles, des horaires et des limites. Il faut les respecter, pas les contourner.

Pouvoir tester chaque modification.

Sans tests automatiques, chaque ajustement est un pari, et le système se fige par crainte.

Ne dépendre d'aucune personne.

Ni de celle qui l'a programmé ni de celle qui l'utilise : documenté et à votre nom.

Savoir quand ne pas construire.

Ce qu'un produit résout déjà bien n'a pas à être reprogrammé.

C'est pourquoi le succès se convient dès le départ à partir de signaux que vous pouvez observer : des validations avec trace, moins de ressaisies, le processus sous les yeux, des réponses plus rapides.

Nous l'avons déjà construit

En deux décennies, nous avons construit des systèmes sur mesure pour la banque, l'assurance, l'industrie et le retail au Mexique. Quelques exemples :

  • Le circuit par lequel un fabricant d'outils autorise les conceptions de ses produits, étape par étape et avec la trace de chaque approbation.

  • Des outils de devis et d'émission en ligne en auto, vie, frais médicaux et dommages pour le réseau d'agents et le canal bancaire d'assureurs, y compris des outils de devis que le commercial utilise sans réseau.

  • Des simulateurs d'épargne retraite, d'éducation et de placement, et le portail où l'assuré consulte l'état de ses fonds.

  • La validation d'identité d'une banque au Mexique, y compris la consultation de l'INE.

  • Les interfaces qui ont relié le système central d'un assureur à son nouvel ERP.

Voir les cas

Ce qui se répète devient produit

Retícula, Pauta et Cuadre rassemblent ce que nous voyons se répéter d'une entreprise à l'autre. Pour vous, cela signifie quelque chose de concret : si une partie de ce dont vous avez besoin se trouve déjà dans l'un d'eux, cette partie se configure, elle ne se programme pas, et le projet sur mesure se concentre sur ce qui n'appartient vraiment qu'à vous.

Assureur ou société financière qui doit lancer des produits et changer ses tarifs sans projet informatique ?

Pauta

L'exploitation complète, de l'offre à l'encaissement ?

Retícula

Facturation et cadrage avec le SAT ?

Cuadre

Par où commencer

  1. Premier échange, sans frais

  2. Projet avec périmètre et livrable convenus

Questions fréquentes

Le code m'appartient-il ?
Oui. Il reste dans votre dépôt et à votre nom, avec sa documentation, et le contrat précise la titularité, les composants tiers et leurs licences. Vous décidez qui le maintient.
Forfait ou par étapes ?
Si le périmètre est clair, au forfait, avec des critères de recette. S'il est encore en cours de définition, par courtes étapes que vous approuvez une à une. Nous le voyons lors du premier échange.
Et si j'ai déjà un système sur mesure que personne ne veut toucher ?
Nous commençons par l'examiner et le documenter. Ensuite, nous décidons avec vous s'il convient de le réparer, de le remplacer par morceaux ou de porter cette partie vers l'un de nos produits.
Se connecte-t-il à mon ERP ou à mon système central ?
Oui, par les interfaces que l'éditeur lui-même prend en charge, pour ne pas vous laisser dans votre ERP des développements qui gênent les mises à jour. Les interfaces et les droits nécessaires, et qui les fournit de votre côté, sont consignés dans le périmètre.
Qui l'exploite ensuite ?
Votre équipe, avec la documentation et la passation ; ou nous, si vous en convenez ainsi avec nous.
Et la sécurité, les données personnelles et la traçabilité ?
Elles sont définies dans le cadre du périmètre : qui accède à quoi, ce qui est enregistré, comment les données personnelles sont protégées et quelles décisions une personne approuve.

Commencez par le problème

Dites-nous quelle partie de votre activité vous coûte plus qu'elle ne devrait. Lors du premier échange, sans frais, nous examinons s'il convient de configurer, d'utiliser un produit ou de construire, et ce que vous recevriez dans chaque cas.

Parlons de votre cas

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