Banca y Fintech
Su banco no se detiene por el core. Se detiene en lo que lo rodea.
Abrir cuentas, validar identidades, mover pagos y responder a la regulación dependen de decenas de integraciones alrededor del core. Ahí es donde trabajamos: que ese alrededor sea confiable, trazable y auditable.
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Confían en nosotros organizaciones donde la continuidad y la seguridad no se negocian
- BanCoppel
- Zurich
- Allianz
- GNP Seguros
- MetLife
- Costco
- Seguros Multiva
- Aserta
- Bx+
- Veolia
- Truper
- Argos
Una integración bancaria mal hecha no se cae: se vuelve un hallazgo de auditoría
Contesta bien, deja el dato mal y nadie lo nota hasta la revisión del regulador o la queja del cliente. Por eso trabajamos en la capa que conecta el core con los canales, los pagos y la identidad, y no vendemos ninguna de esas piezas.
Síntomas que su operación ya conoce
Cada síntoma le duele primero a una dirección.
«Abrir una cuenta toma días.»
Documentos por correo, captura a mano y validaciones que dependen de una persona.
Comercialclientes que se van antes de terminar.
«No sabemos por qué rechazamos a ese cliente.»
Reglas repartidas en varios sistemas, sin rastro de la decisión.
Cumplimientouna queja que no se puede explicar con evidencia.
«El cargo se aplicó dos veces.»
Reintentos que duplican y conciliaciones que se cuadran a mano.
Finanzasdevoluciones, contracargos y cierres que se reabren.
«Cada canal pide su propia contraseña.»
Portales, apps y proveedores con accesos separados.
Tecnologíariesgo de seguridad y soporte que no escala.
«Nadie se atreve a tocar esa interfaz.»
Integraciones heredadas sin pruebas que sostienen procesos críticos.
Dirección Generalcada cambio regulatorio se vuelve un proyecto de meses.
¿Por qué ahora?
Las exigencias de validación de identidad, de protección de datos y de trazabilidad no dejan de subir, y cada una cae sobre las mismas integraciones.
Qué ofrecemos
Apertura sin sucursal.
Su cliente abre su cuenta desde el teléfono: comprobamos que es una persona real, comparamos su rostro con su identificación y validamos sus datos contra fuentes oficiales como el INE y RENAPO. Los casos dudosos pasan a una persona.Decisiones que se explican.
Cada aprobación o rechazo con su motivo y la regla que lo produjo, listo para el cliente, para Cumplimiento y para el regulador.Pagos conciliados.
Cobros y domiciliación con conciliación automática: cada reintento se identifica antes de volver a cobrar, y las excepciones llegan a su equipo antes de volverse una queja.Un solo acceso.
Sus clientes y su gente entran con una sola identidad a todos sus canales, con el control en su área de seguridad.Lo heredado, por etapas.
Las interfaces que nadie se atreve a tocar pasan a una capa con pruebas y rastro, sin apagar la operación.IA con control.
La IA que ya contrató, o una que corre en su infraestructura, conectada a su operación con permisos, reglas y revisión humana.Hábil AI
Cómo trabajamos
Por etapas y con la operación en marcha. Primero medimos qué hace hoy cada integración; después reemplazamos un tramo a la vez, y cada tramo se prueba antes de sustituir al anterior, con vuelta atrás acordada. La operación sigue en marcha.
Lo que ya hicimos
Alta digital de clientes en un banco
: lectura de la identificación oficial, comparación del rostro, código de un solo uso y consulta en línea al padrón oficial de identidad.Segundo factor por llamada de voz
, para los clientes que no reciben mensajes de texto.Aclaraciones de cargos no reconocidos, con plazo regulatorio
: un portal que reúne en una sola solicitud la evidencia repartida entre sistemas vivos y respaldos históricos, con bitácora de cada consulta.Siete años operando la nube de un banco
, con enlace privado a su centro de datos, y entregándola en orden a su equipo interno.Liberaciones con seguridad desde el diseño
: tuberías de construcción y despliegue con escaneo de seguridad y firma de cada artefacto, entregadas documentadas.Divisas y remesas con el precio pactado al momento.
Una financiera vendía remesas y divisas desde su CRM y, por otro lado, compraba moneda en grandes volúmenes; su utilidad era la diferencia entre las dos. Construimos el middleware que llevaba cada operación entre el CRM y el sistema de compra de divisas, con el tipo de cambio en línea para pactar el precio en el momento de la venta.- Ver el caso
Intelyvale
— acceso único al portal de vales con la cuenta corporativa de un cliente. Una institución financiera tenía que demostrarle al regulador bancario que su tecnología cumplía. Auditamos su núcleo transaccional, su prevención de lavado de dinero y su recuperación ante desastres, y sostuvimos el frente técnico durante las visitas de certificación. El regulador la acreditó, y el acompañamiento siguió un año más.
El diagnóstico, en dos niveles
Primera conversación, sin costo.
El mapa de las integraciones alrededor de su core y los tres puntos donde probablemente se está perdiendo tiempo, dinero o rastro.
Diagnóstico a fondo, con alcance acordado.
Qué riesgos regulatorios y operativos conviene atender primero y una ruta por etapas.
Quién revisa su diagnóstico: Trabajamos con pocos clientes a la vez: quien revisa su diagnóstico sigue su proyecto hasta el final.
Preguntas frecuentes
- ¿Reemplazan nuestro core bancario?
- No. Trabajamos alrededor de él —su core, sea Temenos, FLEXCUBE, Bantotal, Topaz u otro— para que canales, pagos e identidad se conecten con rastro.
- ¿Cómo atienden lo que pide la CNBV?
- Diseñamos cada integración para dejar la evidencia que su área de Cumplimiento necesita. El nivel de cuenta y los requisitos de su operación se revisan en el diagnóstico.
- ¿Pueden trabajar con el proveedor que ya tenemos?
- Sí. Primero medimos qué hace hoy cada integración, sin importar quién la construyó.
- ¿Hay que detener la operación?
- No. Se trabaja por etapas, con la operación en marcha.
Empiece por saber qué está frenando su operación
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