Hábil MDW за Застраховане и иншуртех

Сценарий: тарифи, които се променят без ИТ проект · Автомобилно и имуществено застраховане

Преди: премията се променя според покритието, зоната, самоучастието, застрахователната сума, възрастта, срока и канала. При тарифа, заложена в кода, всяка промяна на тарифа или на правило е ИТ проект, а каналът на агентите чака седмици.

Какво се променя: вашата застрахователна компания или каналът ви от агенти изготвя оферти, издава, събира плащания и фактурира полици с вашите правила и тарифи. Промяната на тарифа е конфигурация и стига еднакво до всички канали, които свържете: уебсайта, агентите и партньорите.

Защо е трудно: тарифата живее в основната система, плащането — в друга система, а фактурата — в трета, и трите трябва да разказват една и съща полица.

Как го решава Hábil MDW: правилата и стъпките на полицата се определят в конфигурация, а платформата води всяка полица от основната система до плащането и фактурата, с отговора на всяка система пред очите ви.

Възможности: Свързване на системите ви · Стъпките на бизнеса ви · Охраняван вход.

Сценарий: полицата от начало до край, заедно с основната ви система или без нея · Управление на полици

Преди: основната система издава полицата, но всичко около нея живее другаде: офертата — в таблица, добавъкът — по имейл, вноската — в банката, фактурата — при трета страна, сертификатът на полицата — отпечатан на ръка, а известието за подновяване — когато някой се сети. А за нов застраховател, агенция или посредник закупуването на цялостна основна система обикновено е проект за години.

Какво се променя: офертата, издаването, добавъците, подновяването, прекратяването и възстановяването минават по един и същ път. Всяка полица се събира, съгласува и фактурира, документите ѝ се генерират и доставят — на хартия или в електронен вид — и застрахованият получава всяко известие по имейл, SMS, WhatsApp или Telegram. Комисионните на всеки агент се изчисляват и изплащат със същата полица пред очите ви.

Защо е трудно: полицата живее в основната система, парите — в банката, а фактурата — в друга система; един добавък променя премията и трите трябва да научат за това едновременно. А всеки продукт има свои правила.

Как го решава Hábil MDW: заедно с основната ви система платформата се свързва с нея по пътищата, които тя вече има, и поема това, което основната система не прави добре — събиране на плащания, документи, известия, комисионни — като се стреми да не пипа нейната логика и екрани. Без основна система платформата пази действащия договор с премията му и изпълнява ролята на система за управление на полици. И в двата случая полица, добавък и продукт са конфигурация: същата платформа, конфигурирана за вашия отрасъл.

Възможности: Свързване на системите ви · Стъпките на бизнеса ви · Охраняван вход · Работа 24/7 със следа.

Сценарий: щетата, от уведомлението до изплащането · Управление на щети

Преди: уведомлението идва по телефона, снимката — по WhatsApp, а документът — по имейл. Ликвидаторът се определя на ръка, резервът се изчислява в таблица, становището чака документи, които никой не е поискал, а застрахованият звъни три пъти, за да разбере докъде е стигнало.

Какво се променя: щетата се регистрира от първото уведомление, по канала, който застрахованият използва, като документите и снимките ѝ се получават и съхраняват; с Hábil AI — и се прочитат. Тя се възлага на ликвидатора и огледът се насрочва; резервът се записва при откриването на щетата и се коригира в движение; становището следва своите правила и стига до човек, когато е нужно; обезщетението се изчислява и изплаща с одобрението, което вие определите, а това, което може да се възстанови от трети лица или от спасено имущество, се следи, докато не бъде събрано. Застрахованият получава известие на всяка стъпка.

Защо е трудно: всяка щета събира много страни — застрахован, ликвидатор, сервиз или болница, доставчик, трето лице — и всеки документ трябва да е валиден и да пристигне навреме. Щета без отговорник е загубен клиент.

Как го решава Hábil MDW: щетата е процедура с етапи, документи и срокове, които вие задавате; всяко доказателство остава в дневник, който се пази за срока, определен от вашите политики и от закона, с подпис, който позволява да се провери, че не е променено, а щетата може да се проследи на един-единствен лист с инструмента за проследяване на случаи. Щета, покритие и становище са конфигурация, а не код: същата платформа, конфигурирана за вашия отрасъл.

Възможности: Стъпките на бизнеса ви · Свързване на системите ви · Работа 24/7 със следа.

Сценарий: споразумението с партньор, без да се управлява на ръка · Групово застраховане, афинитетни програми и гаранции

Преди: споразумението с партньор или удължената гаранция е план с правила, отчетни периоди, плащания и претенции, който се управлява на ръка или чрез отделна разработка за този партньор.

Какво се променя: пакетното издаване, директният дебит, преписката, претенцията и отчетът към партньора минават по един и същ път. Партньорът проверява от своята система това, което го засяга, със собствена идентичност.

Защо е трудно: всеки партньор изпраща файловете си в свой формат и със свои отчетни периоди, а отчетът обратно трябва да се връзва с това, което е събрано.

Как го решава Hábil MDW: файловете на всеки партньор се превеждат на същия език, всяка партида оставя своята следа, а партньорът влиза през охранявания вход, с права само върху своето.

Възможности: Свързване на системите ви · Стъпките на бизнеса ви · Охраняван вход · Работа 24/7 със следа.