Hábil MDW para Seguros e Insurtech

Escenario: tarifas que cambian sin un proyecto de TI · Seguros de auto y daños

Antes: la prima cambia por cobertura, zona, deducible, suma asegurada, edad, vigencia y canal. Con la tarifa en código, cada ajuste de tarifa o de regla es un proyecto de TI, y el canal de agentes espera semanas.

Cambia: su aseguradora o su canal de agentes cotiza, emite, cobra y factura pólizas con sus reglas y sus tarifas. Un ajuste de tarifa es configuración, y llega igual a todos los canales que usted conecte: la web, los agentes y los socios.

Por qué es difícil: la tarifa vive en el core, el cobro en otro sistema y la factura en un tercero, y los tres tienen que contar la misma póliza.

Cómo lo resuelve Hábil MDW: las reglas y los pasos de la póliza se definen en configuración, y la plataforma lleva cada póliza del core al cobro y a la factura, con la respuesta de cada sistema a la vista.

Capacidades: Conectar sus sistemas · Pasos de su negocio · Puerta con guardia.

Escenario: la póliza de punta a punta, junto a su core o sin él · Gestión de pólizas

Antes: el core emite, pero lo que rodea a la póliza vive en otros lados: la cotización en una hoja, el endoso por correo, el recibo en el banco, la factura en un tercero, la carátula impresa a mano y el aviso de renovación cuando alguien se acuerda. Y para una aseguradora nueva, una agencia o un intermediario, comprar un core completo suele ser un proyecto de años.

Cambia: la cotización, la emisión, los endosos, la renovación, la cancelación y la rehabilitación siguen un mismo camino. Cada póliza se cobra, se concilia y se factura, sus documentos se generan y se entregan —impresos o digitales— y el asegurado recibe cada aviso por correo, SMS, WhatsApp o Telegram. Las comisiones de cada agente se calculan y se pagan con la misma póliza a la vista.

Por qué es difícil: la póliza vive en el core, el dinero en el banco y la factura en otro sistema; un endoso cambia la prima y los tres tienen que enterarse a la vez. Y cada producto tiene sus reglas.

Cómo lo resuelve Hábil MDW: junto a su core, la plataforma se conecta a él por las vías que ya tiene y se encarga de lo que el core no hace bien —cobro, documentos, avisos, comisiones— procurando no tocar su lógica ni sus pantallas. Sin core, la plataforma guarda el contrato vigente con su prima y hace de gestor de pólizas. En los dos casos, póliza, endoso y producto son configuración: la misma plataforma, configurada para su industria.

Capacidades: Conectar sus sistemas · Pasos de su negocio · Puerta con guardia · Operar 24/7 con rastro.

Escenario: el siniestro, del aviso al pago · Gestión de siniestros

Antes: el aviso llega por teléfono, la foto por WhatsApp y el documento por correo. El ajustador se asigna a mano, la reserva se calcula en una hoja, el dictamen espera papeles que nadie pidió y el asegurado llama tres veces para saber en qué va.

Cambia: el siniestro se registra desde el primer aviso, por el canal que use el asegurado, con sus documentos y fotos recibidos y guardados; con Hábil AI, además leídos. Se asigna al ajustador y se agenda la cita; la reserva se registra al abrir el siniestro y se ajusta en el camino; el dictamen sigue sus reglas y escala a una persona cuando hace falta; la indemnización se calcula y se paga con la aprobación que usted defina, y lo recuperable de terceros o salvamentos se sigue hasta cobrarlo. El asegurado recibe un aviso en cada paso.

Por qué es difícil: cada siniestro junta a muchas partes —asegurado, ajustador, taller u hospital, proveedor, tercero— y cada documento tiene que ser válido y estar a tiempo. Un siniestro sin dueño es un cliente perdido.

Cómo lo resuelve Hábil MDW: el siniestro es un trámite con etapas, papeles y plazos que usted declara; cada evidencia queda en una bitácora que se conserva el plazo que fijen sus políticas y la ley, con una firma que permite comprobar que no se alteró, y el siniestro se puede seguir en una sola hoja con el trazador de casos. Siniestro, cobertura y dictamen son configuración, no código: la misma plataforma, configurada para su industria.

Capacidades: Pasos de su negocio · Conectar sus sistemas · Operar 24/7 con rastro.

Escenario: el convenio con un socio, sin operarlo a mano · Seguros colectivos, afinidades y garantías

Antes: un convenio con un socio o una garantía extendida es un plan con reglas, cortes, cobro y reclamo que se opera a mano o en un desarrollo dedicado para ese socio.

Cambia: la emisión en lote, la domiciliación de cobros, el expediente, el reclamo y el reporte al socio siguen un mismo camino. El socio consulta desde su sistema lo que le toca, con su propia identidad.

Por qué es difícil: cada socio manda sus archivos con su formato y sus cortes, y el reporte de regreso tiene que cuadrar con lo que se cobró.

Cómo lo resuelve Hábil MDW: los archivos de cada socio se traducen al mismo lenguaje, cada lote deja su rastro y el socio entra por la puerta con guardia, con permisos solo sobre lo suyo.

Capacidades: Conectar sus sistemas · Pasos de su negocio · Puerta con guardia · Operar 24/7 con rastro.